XÃ TAM NÔNG TĂNG TỐC SỐ HÓA - ĐƯA GIẢI PHÁP TRỰC TUYẾN TOÀN TRÌNH VÀO PHỤC VỤ NHÂN DÂN VÀ DOANH NGHIỆP.

Bám sát dữ liệu chuẩn hóa từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC do Trung tâm Dữ liệu quốc gia - Bộ Công an quản lý vận hành, xã Tam Nông đã chủ động rà soát, niêm yết công khai và vận hành mượt mà hệ thống thủ tục theo quy định mới.

Theo số liệu thống kê toàn tỉnh, hiện có tổng số 1.895 TTHC do Trung ương ban hành đang được áp dụng. Trong hệ thống phân cấp chặt chẽ này, vai trò của từng cấp được định hình rõ rệt:

• Cấp tỉnh: Chịu trách nhiệm giải quyết 1.631 thủ tục.
• Cấp xã (bao gồm xã Tam Nông): Trực tiếp tiếp nhận và giải quyết 428 thủ tục - Đây là những thủ tục sát sườn, gắn liền với đời sống hằng ngày của người dân như tư pháp, hộ tịch, đất đai, chính sách xã hội.
• Các cơ quan khác (bệnh viện, trường học...): Giải quyết 47 thủ tục.
• Đáng chú ý, có 208 thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết phối hợp liên thông của cả cấp tỉnh, cấp xã và các cơ quan khác.

Chuyển biến mạnh mẽ từ tư duy "nộp hồ sơ giấy" sang "số hóa dữ liệu"

Nhận thức được tầm quan trọng của công nghệ, xã Tam Nông đã tập trung tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận với kho dịch vụ công khổng lồ đã được tối ưu hóa. Minh chứng là trên quy mô toàn tỉnh, đã có sự bứt phá vượt bậc trong cơ cấu hình thức phục vụ như: Dịch vụ công trực tuyến toàn trình có 1.408 thủ tục người dân Tam Nông có thể nộp và nhận kết quả 100% tại nhà; Dịch vụ công trực tuyến Một phần có 487 thủ tục cần sự phối hợp xác minh trực tiếp hoặc bổ sung hồ sơ giấy.

Việc chuẩn hóa dữ liệu từ Bộ Công an đã giúp Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Tam Nông cắt giảm đáng kể thời gian xác minh danh tính, tận dụng tối đa dữ liệu dân cư để đơn giản hóa giấy tờ cho công dân khi đến giao dịch.

Để tiếp tục nâng cao chỉ số hài lòng của người dân và doanh nghiệp, trong thời gian tới, UBND xã Tam Nông xác định tập trung thực hiện quyết liệt 04 nhiệm vụ trọng tâm sau:

Thứ nhất, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến phát sinh thực tế: Không dừng lại ở việc "sẵn có" 1.408 thủ tục toàn trình, xã sẽ tiếp tục cử lực lượng đoàn viên thanh niên, công chức chuyên môn trực tiếp hướng dẫn "cầm tay chỉ việc" cho người dân tại địa bàn, phấn đấu nâng tỷ lệ người dân tự thực hiện DVCTT tại nhà.

Thứ hai, xử lý dứt điểm và liên thông 208 thủ tục giao thoa: Tăng ứng dụng công nghệ thông tin để phối hợp chặt chẽ với các cơ quan cấp huyện, cấp tỉnh đối với các thủ tục liên thông, đảm bảo không để xảy ra tình trạng trễ hẹn, đùn đẩy trách nhiệm.

Thứ ba, đầu tư trang thiết bị và hạ tầng số: Nâng cấp trang thiết bị tại phòng tiếp dân, bố trí máy tính, máy scan và hệ thống mạng internet tốc độ cao miễn phí để người dân chủ động thực hiện số hóa hồ sơ ngay tại trụ sở xã.

Thứ bốn, siết chặt kỷ luật, kỷ cương công vụ: Định kỳ kiểm tra, giám sát thái độ phục vụ của cán bộ, công chức làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công. Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cao nhất cho mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cán bộ cơ sở.

Với những bước đi bài bản và số liệu minh bạch, xã Tam Nông đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng một chính quyền cấp xã "Thân thiện - Hiện đại - Vì Nhân dân phục vụ", đóng góp tích cực vào công cuộc chuyển đổi số toàn diện của địa phương.

Hải Đăng